영어로 예약하기를 전화 예약 한 통 다섯 칸으로 나눠 매일 10분 연습하는 표

영어로 예약하기, 전화 한 통에 어떤 말이 오가나요?

용건, 날짜·시간, 인원·조건, 이름·연락처, 마지막 확인 다섯 가지가 거의 같은 순서로 오갑니다. 식당이든 호텔이든 병원이든 이 표현은 크게 달라지지 않습니다.

그래서 예약 영어는 표현을 많이 아는 것보다 다섯 칸마다 꺼낼 문장 하나가 준비돼 있는지가 중요합니다. 상대가 묻는 질문도 대부분 이 다섯 칸 안에서 나오기 때문에, 칸을 알고 있으면 다음에 무슨 말이 올지 짐작할 수 있습니다.

전화는 얼굴이 안 보여서 긴장이 큽니다. 순서를 머릿속에 그려 두면 한 칸을 놓쳐도 다음 칸에서 다시 이어 갈 수 있습니다.

영어 전화 예약 다섯 칸과 기본 문장

호텔은 인원 대신 숙박 날짜(check in, check out)와 방 종류를, 병원은 인원 대신 증상이나 진료 종류를 말합니다. 칸의 순서는 같습니다.

장소가 바뀌면 문장은 얼마나 달라지나요?

용건과 확인 칸은 거의 그대로이고, 가운데 인원·조건 칸만 장소에 맞게 바뀝니다. 그래서 장소마다 한 문장씩만 더 준비하면 됩니다.

식당은 몇 명인지와 자리, 호텔은 며칠 묵는지와 방 종류, 병원은 어디가 불편한지, 미용실은 무엇을 할지를 말합니다. 나머지 칸은 앞에서 정한 문장을 그대로 씁니다.

매일 장소를 바꿔 가며 연습하는 이유가 여기에 있습니다. 같은 방식에 가운데 칸만 갈아 끼우는 연습을 반복하면 처음 가는 곳에 전화할 때도 방식이 먼저 떠오릅니다.

• 식당: It's for two people. / Do you have anything around 7?
• 호텔: I'd like to book a double room from the 3rd to the 5th.
• 병원: I'd like to see a doctor. I have a sore throat.
• 미용실: I'd like to book a haircut for Saturday morning.
• 렌터카·투어: I'd like to book a car for two days, starting Monday.

하루 10분은 어떻게 나눠 연습하나요?

다섯 칸 문장 소리 내기 3분, 오늘의 장소로 혼자 통화하기 4분, 날짜·시간·철자 말하기 3분으로 나눕니다.

혼자 통화하기는 직원 말까지 내가 하는 방식입니다. 오늘이 식당 날이라면 Sure. For when? 을 직원 목소리로 말하고, 이어서 내 대답을 합니다. 상대 말까지 해 보면 실제 통화에서 질문이 들렸을 때 덜 놀랍니다.

마지막 3분은 숫자와 철자입니다. 오늘 날짜, 다음 주 요일 하나, 내 성 철자를 영어로 말합니다. 예약 통화에서 가장 자주 다시 묻게 되는 부분이라 매일 짧게라도 넣습니다.

2주 동안 무엇을 바꿔 가나요?

1주차는 다섯 칸을 끊지 않고 한 번에 말하는 데 집중하고, 2주차에는 원하는 시간이 안 될 때와 변경·취소를 더합니다. 한 주에 하나만 키우니 부담이 적습니다.

1주차에는 요일마다 장소를 바꿉니다. 월요일 식당, 화요일 호텔, 수요일 병원, 목요일 미용실, 금요일 렌터카처럼 정해 두면 가운데 칸 문장이 매일 하나씩 늘어납니다.

2주차에는 일이 틀어지는 상황을 연습합니다. 원하는 시간이 꽉 찼다는 말을 듣고 다른 시간을 묻는 문장, 이미 한 예약을 옮기거나 취소하는 문장입니다. 실제 예약에서 당황하는 순간은 대부분 여기서 나옵니다.

• 꽉 찼을 때: Do you have anything earlier or later? / What about Saturday?
• 대기 걸기: Could you put me on the waiting list?
• 변경: I'd like to change my reservation from Friday to Saturday.
• 취소: I need to cancel my reservation under Kim for Friday.
• 늦을 때: I'm running about 15 minutes late. Can you hold the table?

직원 말을 못 알아들었을 때는 어떻게 하나요?

다시 말해 달라고 부탁하고, 들은 내용을 내가 한 번 더 말해 확인합니다. Sorry, could you say that again? 이나 Could you speak a little slower? 는 예약 통화에서 전혀 실례가 아닙니다.

특히 날짜와 시간은 들었다고 생각해도 마지막 확인 칸에서 다시 말합니다. So that's Friday the 5th at 7, right? 처럼 되물으면 직원이 맞다거나 틀린 곳을 고쳐 줍니다.

통화가 너무 어렵다면 Could you send me a confirmation by email? 으로 확인 메일을 부탁합니다. 글로 받아 두면 날짜를 잘못 들었을 걱정이 줄어듭니다.

매일 연습을 1:1 수업으로 이어 갈 수 있나요?

할 수 있습니다. 강사에게 직원 역할을 부탁하면 혼자 통화하기를 실제 대화로 바꿀 수 있습니다. 혼자서는 상대 질문을 내가 정하지만, 강사는 예상하지 못한 질문을 던져 줍니다.

매일영 챌린지의 실제 수업은 파워잉글리쉬가 진행합니다. 파워잉글리쉬 전화영어는 수업 자체가 전화 통화라 예약 전화와 조건이 비슷하고, 10·20·30분 중에 고를 수 있습니다. 매일 짧게 역할극 하나를 하려면 10분 주5회가 맞고, 3개월 등록 기준 월 81,700원입니다.

파워잉글리쉬는 모든 수업을 녹음하니 내 예약 통화가 어떻게 들렸는지 다시 들어 볼 수 있고, 수업이 끝나면 카카오톡으로 그날 틀린 표현을 정리해 보내 줍니다. 여행영어 과정도 있고, 과정과 상관없이 수강료는 같습니다.

예약 영어가 늘었는지는 무엇으로 확인하나요?

다섯 칸을 멈추지 않고 이어 말했는지, 날짜·이름을 틀리지 않고 확인했는지 두 가지를 봅니다. 1주차가 끝날 때 다섯 칸이 한 번에 나오면 예문은 입에 붙은 것입니다.

2주차에는 꽉 찼을 때와 변경·취소 문장이 바로 나오는지 봅니다. 역할극이나 혼자 통화에서 멈춘 칸을 아래 연습표 오른쪽에 적어 두면, 다음 날 그 칸을 먼저 소리 내 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문